Política de privacidade
Este site é uma vitrine: não tem cadastro nem banco de dados de visitantes. Os cookies de medição e de marketing só são ativados se você autorizar.
Última atualização: agosto de 2026
1. Escopo desta política
Esta política descreve como a Serve Now Global trata dados pessoais no seu site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ela cobre apenas este site de divulgação. O tratamento de dados dentro de cada produto SaaS é regido pela política específica daquele produto, apresentada no ambiente de contratação.
2. Dados que não coletamos
Este site não possui cadastro, login, área do cliente, formulário de captação nem processamento de pagamento.
Por consequência, não coletamos nome, e-mail, telefone, documentos, dados de cartão ou qualquer informação que você não nos envie espontaneamente.
3. Dados que podem ser tratados
Ao navegar, são tratadas apenas as informações abaixo:
- Dados técnicos de navegação agregados (páginas visitadas, tipo de dispositivo, país aproximado, tempo de carregamento), usados para medir audiência e desempenho — mediante o seu consentimento na categoria de medição.
- Identificadores de campanha e de dispositivo tratados por parceiros de publicidade, para medir resultados e exibir anúncios nossos em outras plataformas — mediante o seu consentimento na categoria de marketing.
- Registros de acesso mantidos pela infraestrutura de hospedagem, por prazo limitado, para segurança e prevenção a abusos.
- As informações que você mesmo nos envia ao entrar em contato por e-mail ou WhatsApp — utilizadas somente para responder à sua solicitação.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, organizados em três categorias:
- Necessários — mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha de consentimento. Incluem o cache do service worker, que armazena páginas e imagens no seu navegador para o site abrir mais rápido e continuar acessível sem internet: esses dados ficam só no seu dispositivo, não identificam você e desaparecem ao limpar os dados do navegador. São indispensáveis à prestação do serviço e, por isso, não dependem de autorização.
- Medição e desempenho — mostram, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas e quanto tempo o site leva para carregar. Só são ativados com a sua autorização.
- Marketing — medem o resultado das nossas campanhas e permitem que anúncios nossos sejam exibidos para você em outras plataformas. Envolvem parceiros de publicidade e só são ativados com a sua autorização.
5. Consentimento: como escolher e como mudar
Na sua primeira visita exibimos um banner com três opções: aceitar todos, rejeitar os não essenciais ou escolher categoria por categoria. Enquanto você não decide, nenhum cookie de medição ou de marketing é ativado.
Aceitar e recusar exigem o mesmo esforço, e recusar não limita o seu acesso a nenhum conteúdo do site.
Você pode rever ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. A revogação vale a partir do momento em que é feita e não afeta o tratamento já realizado.
A sua escolha é guardada apenas no seu navegador. Não a enviamos ao servidor nem a associamos à sua identidade; se você limpar os dados do navegador, o banner reaparece.
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
O site é hospedado em infraestrutura de terceiro (Vercel), que atua como operadora e processa dados técnicos de acesso estritamente para entregar as páginas. Os botões de assinatura levam a ambientes externos, que possuem políticas de privacidade próprias.
Se você autorizar a categoria de marketing, dados de navegação poderão ser compartilhados com as plataformas de publicidade que veiculam nossas campanhas, conforme as políticas de privacidade de cada uma. Sem essa autorização, nenhum dado é enviado a elas.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além da revogação de consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@servenowglobal.com. Responderemos nos prazos previstos em lei.
8. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e não mantém banco de dados de visitantes. Mensagens recebidas por e-mail ou WhatsApp são guardadas apenas pelo tempo necessário ao atendimento.
9. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e canal de contato: contato@servenowglobal.com.